Customer service : skills and concepts for success /
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| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Livre |
| Langue: | anglais |
| Publié: |
New York :
Glencoe/McGraw-Hill,
c2002.
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| Édition: | 2nd ed. |
| Sujets: | |
| Accès en ligne: | Publisher description Table of contents only Contributor biographical information |
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| Description: | 2nd ed. |
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| Description matérielle: | vii, 532 p. : ill. ; 28 cm. |
| Bibliographie: | Includes bibliographical references (p. 517-519) and index. |
| ISBN: | 0078226333 (pbk.) |