Style de citation APA (7e éd.)
Barsky, J. D. (1995). World-class customer satisfaction. Irwin Professional Pub..
Style de citation Chicago (17e éd.)
Barsky, Jonathan D. World-class Customer Satisfaction. Burr Ridge, Ill.: Irwin Professional Pub., 1995.
Style de citation MLA (9e éd.)
Barsky, Jonathan D. World-class Customer Satisfaction. Irwin Professional Pub., 1995.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.