APA-viite (7. p.)
Barsky, J. D. (1995). World-class customer satisfaction. Irwin Professional Pub..
Chicago-viite (17. p.)
Barsky, Jonathan D. World-class Customer Satisfaction. Burr Ridge, Ill.: Irwin Professional Pub., 1995.
MLA-viite (9. p.)
Barsky, Jonathan D. World-class Customer Satisfaction. Irwin Professional Pub., 1995.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.