Services marketing : integrating customer focus across the firm /

Збережено в:
Бібліографічні деталі
Автор: Zeithaml, Valarie A.
Інші автори: Bitner, Mary Jo
Формат: Книга
Мова:Англійська
Опубліковано: New Delhi : Tata McGraw-Hill/Irwin, c2003.
Редагування:3rd ed.
Предмети:
Онлайн доступ:Publisher description
Table of contents
Теги: Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
Опис
Фізичний опис:xx, 668 p. : ill. ; 26 cm.
Бібліографія:Includes bibliographical references and index.
ISBN:0070530424