Services marketing : integrating customer focus across the firm /

Spremljeno u:
Bibliografski detalji
Glavni autor: Zeithaml, Valarie A.
Daljnji autori: Bitner, Mary Jo
Format: Knjiga
Jezik:engleski
Izdano: New Delhi : Tata McGraw-Hill/Irwin, c2003.
Izdanje:3rd ed.
Teme:
Online pristup:Publisher description
Table of contents
Oznake: Dodaj oznaku
Bez oznaka, Budi prvi tko označuje ovaj zapis!