Services marketing : integrating customer focus across the firm /

Gorde:
Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia: Zeithaml, Valarie A.
Beste egile batzuk: Bitner, Mary Jo
Formatua: Liburua
Hizkuntza:ingelesa
Argitaratua: New Delhi : Tata McGraw-Hill/Irwin, c2003.
Edizioa:3rd ed.
Gaiak:
Sarrera elektronikoa:Publisher description
Table of contents
Etiketak: Etiketa erantsi
Etiketarik gabe, Izan zaitez lehena erregistro honi etiketa jartzen!
Deskribapena
Deskribapen fisikoa:xx, 668 p. : ill. ; 26 cm.
Bibliografia:Includes bibliographical references and index.
ISBN:0070530424