APA-referens (7:e uppl.)
Oakland, J. S., & Porter, L. J. (1995). Total quality management: Text with cases. Butterworth-Heinemann.
Chicago-referens (17:e uppl.)
Oakland, John S., och Leslie J. Porter. Total Quality Management: Text with Cases. Oxford ; Boston: Butterworth-Heinemann, 1995.
MLA-referens (9:e uppl.)
Oakland, John S., och Leslie J. Porter. Total Quality Management: Text with Cases. Butterworth-Heinemann, 1995.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.