توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)
Sheth, J. N., Parvatiyar, A., & Shainesh, G. (2001). Customer relationship management: Emerging concepts, tools, and applications. Tata McGraw-Hill Pub. Co..
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)
Sheth, Jagdish N., Atul Parvatiyar, و G. Shainesh. Customer Relationship Management: Emerging Concepts, Tools, and Applications. New Delhi: Tata McGraw-Hill Pub. Co., 2001.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)
Sheth, Jagdish N., et al. Customer Relationship Management: Emerging Concepts, Tools, and Applications. Tata McGraw-Hill Pub. Co., 2001.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.