Market leadership strategies for service companies : creating growth, profits, and customer loyalty /

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書目詳細資料
主要作者: Terrill, Craig
其他作者: Middlebrooks, Arthur
格式: 圖書
語言:英语
出版: Lincolnwood, Ill. : NTC Business Books, c2001.
主題:
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Publisher description
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實物特徵
實物描述:xvi, 268 p. : ill. ; 24 cm.
參考書目:Includes bibliographical references (p. 253-254) and index.
ISBN:0844224413