Market leadership strategies for service companies : creating growth, profits, and customer loyalty /

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Terrill, Craig
Outros autores: Middlebrooks, Arthur
Formato: Libro
Idioma:inglés
Publicado: Lincolnwood, Ill. : NTC Business Books, c2001.
Subjects:
Acceso en liña:Table of contents
Publisher description
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Descripción
Descrición Física:xvi, 268 p. : ill. ; 24 cm.
Bibliografía:Includes bibliographical references (p. 253-254) and index.
ISBN:0844224413