Market leadership strategies for service companies : creating growth, profits, and customer loyalty /

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Détails bibliographiques
Auteur principal: Terrill, Craig
Autres auteurs: Middlebrooks, Arthur
Format: Livre
Langue:anglais
Publié: Lincolnwood, Ill. : NTC Business Books, c2001.
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Accès en ligne:Table of contents
Publisher description
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Description
Description matérielle:xvi, 268 p. : ill. ; 24 cm.
Bibliographie:Includes bibliographical references (p. 253-254) and index.
ISBN:0844224413