Lucas, R. W. (2002). Customer service: Skills and concepts for success (2nd ed.). Glencoe/McGraw-Hill.
Skopiowano do schowka
Nie udało się skopiować do schowka
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)
Lucas, Robert W. Customer Service: Skills and Concepts for Success. 2nd ed. New York: Glencoe/McGraw-Hill, 2002.
Skopiowano do schowka
Nie udało się skopiować do schowka
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)
Lucas, Robert W. Customer Service: Skills and Concepts for Success. 2nd ed. Glencoe/McGraw-Hill, 2002.
Skopiowano do schowka
Nie udało się skopiować do schowka
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..