APA-referens (7:e uppl.)
Kurtz, D. L., & Clow, K. E. (1998). Services marketing. J. Wiley & Sons.
Chicago-referens (17:e uppl.)
Kurtz, David L., och Kenneth E. Clow. Services Marketing. New York, NY: J. Wiley & Sons, 1998.
MLA-referens (9:e uppl.)
Kurtz, David L., och Kenneth E. Clow. Services Marketing. J. Wiley & Sons, 1998.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.