APA-referens (7:e uppl.)
Balaji, B. (2002). Services Marketing and Management (2nd rev. ed.). S. Chand.
Chicago-referens (17:e uppl.)
Balaji, B. Services Marketing and Management. 2nd rev. ed. New Delhi: S. Chand, 2002.
MLA-referens (9:e uppl.)
Balaji, B. Services Marketing and Management. 2nd rev. ed. S. Chand, 2002.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.