APA (7 वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र
Balaji, B. (2002). Services Marketing and Management (2nd rev. ed.). S. Chand.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र
Balaji, B. Services Marketing and Management. 2nd rev. ed. New Delhi: S. Chand, 2002.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र
Balaji, B. Services Marketing and Management. 2nd rev. ed. S. Chand, 2002.
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