APA način citiranja (7. izdanje)
Balaji, B. (2002). Services Marketing and Management (2nd rev. ed.). S. Chand.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)
Balaji, B. Services Marketing and Management. 2nd rev. ed. New Delhi: S. Chand, 2002.
MLA način citiranja (9. izdanje)
Balaji, B. Services Marketing and Management. 2nd rev. ed. S. Chand, 2002.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.