Citação APA (7ª ed.)
Balaji, B. (2002). Services Marketing and Management (2nd rev. ed.). S. Chand.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)
Balaji, B. Services Marketing and Management. 2nd rev. ed. New Delhi: S. Chand, 2002.
Citação MLA (9ª ed.)
Balaji, B. Services Marketing and Management. 2nd rev. ed. S. Chand, 2002.
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