APA-referens (7:e uppl.)
Besterfield, D. H. (2019). Total Quality Management (5th ed.). Prentice Hall.
Chicago-referens (17:e uppl.)
Besterfield, Dale H. Total Quality Management. 5th ed. New Delhi: Prentice Hall, 2019.
MLA-referens (9:e uppl.)
Besterfield, Dale H. Total Quality Management. 5th ed. Prentice Hall, 2019.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.