APA (7 वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र
Besterfield, D. H. (2019). Total Quality Management (5th ed.). Prentice Hall.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र
Besterfield, Dale H. Total Quality Management. 5th ed. New Delhi: Prentice Hall, 2019.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र
Besterfield, Dale H. Total Quality Management. 5th ed. Prentice Hall, 2019.
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