APA način citiranja (7. izdanje)
Besterfield, D. H. (2019). Total Quality Management (5th ed.). Prentice Hall.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)
Besterfield, Dale H. Total Quality Management. 5th ed. New Delhi: Prentice Hall, 2019.
MLA način citiranja (9. izdanje)
Besterfield, Dale H. Total Quality Management. 5th ed. Prentice Hall, 2019.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.