Zeithaml, V. A., & Bitner, M. J. (2003). Services marketing: Integrating customer focus across the firm (3rd ed.). Tata McGraw-Hill/Irwin.
Skopiowano do schowka
Nie udało się skopiować do schowka
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)
Zeithaml, Valarie A., i Mary Jo Bitner. Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm. 3rd ed. New Delhi: Tata McGraw-Hill/Irwin, 2003.
Skopiowano do schowka
Nie udało się skopiować do schowka
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)
Zeithaml, Valarie A., i Mary Jo Bitner. Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm. 3rd ed. Tata McGraw-Hill/Irwin, 2003.
Skopiowano do schowka
Nie udało się skopiować do schowka
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..