Zeithaml, V. A., & Bitner, M. J. (2003). Services marketing: Integrating customer focus across the firm (3rd ed.). Tata McGraw-Hill/Irwin.
Kopírování bylo úspěšné
Kopírování se nezdařilo
Citace podle Chicago (17th ed.)
Zeithaml, Valarie A., a Mary Jo Bitner. Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm. 3rd ed. New Delhi: Tata McGraw-Hill/Irwin, 2003.
Kopírování bylo úspěšné
Kopírování se nezdařilo
Citace podle MLA (9th ed.)
Zeithaml, Valarie A., a Mary Jo Bitner. Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm. 3rd ed. Tata McGraw-Hill/Irwin, 2003.
Kopírování bylo úspěšné
Kopírování se nezdařilo
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..