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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Barsky, Jonathan D.
Formato: Livro
Idioma:inglês
Publicado em: Burr Ridge, Ill. : Irwin Professional Pub., c1995.
Assuntos:
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Descrição
Descrição Física:xviii, 229 p. : ill. ; 24 cm.
Bibliografia:Includes bibliographical references and index.
ISBN:0786301287