APA-referens (7:e uppl.)
Kasper, H., Helsdingen, P. v., & Vries, W. d. (1999). Services marketing management: An international perspective. Wiley.
Chicago-referens (17:e uppl.)
Kasper, Hans, Piet van Helsdingen, och Wouter de Vries. Services Marketing Management: An International Perspective. Chichester ; New York: Wiley, 1999.
MLA-referens (9:e uppl.)
Kasper, Hans, et al. Services Marketing Management: An International Perspective. Wiley, 1999.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.