Trích dẫn kiểu APA (xuất bản lần thứ 7)
Payne Adrian. The essence of services marketing.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)
Payne Adrian. The Essence of Services Marketing.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)
Payne Adrian. The Essence of Services Marketing.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.