Citação norma APA
Kotler, P., Bowen, J., & Makens, J. C. (1996). Marketing for hospitality and tourism (3rd ed.). Prentice Hall.
Citação norma Chicago
Kotler, Philip, John Bowen, and James C. Makens. Marketing for Hospitality and Tourism. 3rd ed. Upper Saddle River, NJ : New Delhi: Prentice Hall, 1996.
Citação norma MLA
Kotler, Philip, et al. Marketing for Hospitality and Tourism. 3rd ed. Prentice Hall, 1996.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.